עובדים רבים נרתעים משימוש בטכנולוגיות חדשות, גם אם הן יכולות לסייע להם במידה מהותית; יש דרכים בהן ניתן לאפשר להם לעבור את המהמורה בקלות ומהירות

מנהל מלא כוונה מגדיל את מעורבות ואושר העובדים.

כללים לכתיבת מכתב המלצה איכותי לעובד.

סקר: רוב העובדים לא ישנים מספיק; מנוחה מספקת היא מרכיב חיוני להעלאת התפוקה ואיכותה

ורוניקה גל צור: "אני אופטימית חסרת תקנה, נעימה לסביבה ולעצמי, חיה מאהבה - אוהבת לאהוב ואוהבת שאוהבים אותי. פועלת בקצב גבוה, לא עוצרת, לוקחת סיכונים, נופלת וקמה. וכמו שאני לא מוותרת לעצמי על עצמי – אני לא מוותרת לאף אחד על עצמו. כל אלו הן תכונות נרכשות"

מנהל הוא מצטיין ככל שהכפיפים לו מצטיינים; איך לרתום את העובדים למצויינות

תקופת ניסיון נועדה לאפשר למעסיק לעמוד על טיבו של העובד ואיכות עבודתו, ולבחון את התאמתו לעבודה ולתפקיד

תרבות ארגונית רעילה עלולה לערער את מעמדו של הארגון בקרב שוקי היעד שלו, להקטין את תפוקתו ואת איכותה ולהרתיע עובדים מוכשרים מלהצטרף אליו

כל תפקיד ניהולי מגיע עם דרישות ואחריות, ואין מנהל שלא שואף להיזכר לטובה ולהיחשב למנהיג של ממש.

כיצד להתמודד במצבי משבר למול העובדים.